互联网医院
面向医疗机构提供互联网医院线上平台建设服务，涵盖线上问诊、复诊续方、处方流转、随访管理，以及患者端与医生端应用。院内核心业务系统与硬件集成不在承接范围内。
了解详情
行业现状
典型痛点
以下问题在行业客户中较为常见，可作为需求自查参考。
- 复诊患者需到院办理，占用门诊资源
- 慢病随访依靠电话，覆盖人群与服务频次有限
- 服务过程缺少系统记录，质量管理与统计困难
- 线上服务与院内系统数据未打通，信息重复录入
- 运营数据分散，服务效果难以量化评估
业务架构
方案架构分层
按感知、数据、平台、应用四层组织，各层可按客户现状分期建设。
接入层
微信小程序
APP
网页端
院内系统接口
业务层
线上问诊
复诊续方
处方流转
随访管理
数据层
患者档案
服务记录
处方记录
运营数据
应用层
医生端工作台
患者端服务
随访提醒
运营看板
预期价值
客户价值说明
以下为项目实施后通常可改善的管理指标，具体效果依据现场条件确定。
| 改善方向 | 说明 |
|---|---|
| 服务可及性 | 复诊与随访线上办理，减少患者到院次数 |
| 服务效率 | 随访计划自动提醒，服务覆盖人群扩大 |
| 质量管理 | 服务过程全程留痕，支持统计与追溯 |
| 运营决策 | 服务量、响应时间与满意度数据可视化 |
应用场景
相关应用场景
互联网医院线上服务平台
问题：复诊需到院办理，慢病随访依赖电话，服务能力受场地与时间限制。
做法：建设线上问诊与复诊续方流程，配套患者端小程序与随访提醒，并与院内系统按接口对接。
效果：复诊与随访实现线上办理，患者到院次数减少，服务过程完整留痕。
关于医疗健康数字化的常见问题
是否承接医院院内系统建设？
不承接。院内核心业务系统与硬件集成不在服务范围内。涉及与院内系统对接时，由院方及其原系统厂商主导，我方配合完成接口开发。
合规要求如何落实？
系统按互联网诊疗相关规范设计业务流程，病历、处方、操作留痕与信息安全按要求配置，上线前配合院方完成合规审查。
是否可以仅建设部分模块？
可以。支持整体建设，也可仅建设患者端或随访管理模块，并与医院既有系统对接。
需求咨询
可通过电话或微信说明现状与目标，我方将给出可行性判断与投入区间，此环节不收取费用。